Нашите бижута са ръчно изработени чрез покриване на листа, цветя, семена и естествени черупки.
След като бъдат внимателно събрани и почистени, те се подлагат на галванична обработка с медно покритие, за да бъдат защитени и устойчиви, и едва след това се покриват със злато и сребро.
След галванизирането изделията се изплакват, изсушават и полират на ръка.
За да научите повече, на разположение е обяснителен видеоклип, илюстриращ всички етапи на обработка.

Нашите бижута са покрити с гаранция за производствени дефекти, валидна за две години от датата на закупуване.
За извършените покупки гаранцията е документът за покупка на самия продукт.
От гаранцията са изключени: обезцветяване на покритието (особено ако е причинено от употребата на парфюми или почистващи препарати), нормалните последици от износването и стареенето, всякакви повреди или счупвания, причинени от случайни удари.
Тъй като тези продукти са на естествена основа и са ръчно изработени, за дефекти не се считат: малките несъвършенства, асиметрията на листата и нормалните разлики във формата и размера на една част, тъй като това са особености на естествения ръчно изработен продукт.

Разпознаването на продукт на Esterbijoux, изработен изцяло на ръка, от промишлено отпечатан обект е много лесно. Всъщност нашите продукти, които съдържат естествени елементи (листа, семена и др.), винаги се различават един от друг по форма, размер и детайли; това ги прави уникални, неповторими и лесно разпознаваеми.

Esterbijoux е специализирана в покриването на природни елементи: листа, семена, цветя и черупки.
Изключително морските кончета, морските звезди и четирилистните детелини са изработени с помощта на отливки от живота.

Значението на дърветата и растенията винаги е било, особено в миналото, важен фактор в отношенията между човека и природата.
В древните култури всичко се е въртяло около циклите на природата и нейните елементи, особено дърветата, които винаги са олицетворявали цикъла на живота и възможността за връзка между трите части на космоса: земята (корените), земята (ствола) и небето (короната).
Дори в келтската символика дърветата са имали голямо значение и свещена стойност, дотолкова, че са дали началото на келтския календар, който обединява около петнадесет дървета, всяко от които има своя специфика и оригинално значение; по-специално се е смятало, че растението, свързано с датата на раждане, дава енергия и жизненост на родените под закрилата на клоните му.

Да, както нашите продукти, така и всички метални компоненти (колиета, верижки, брошки и др.) са покрити със злато или сребро без никел.
Въпреки това не препоръчваме да използвате нашите бижута, ако страдате от тежка форма на алергия.

Можете да закупите нашите продукти от многобройни магазини в Италия и в чужбина.
За да разберете кой от тях е най-близо до вас, моля, изпратете ни имейл на адрес info@esterbijoux.com

Да, продаваме някои от нашите продукти директно от нашия уебсайт.

В допълнение към уебсайта можете да закупите нашите бижута без посредници единствено на търговски панаири, отворени за обществеността.
За да научавате за предстоящи събития, можете да се абонирате за нашия бюлетин, като попълните формата за абонамент.

Не, тъй като това е продукт на естествена основа, не е възможно да се възстанови отвътре и по този начин да се поправи.

Листата, семената, цветята и черупките, които са в основата на нашите естествени бижута, първо се покриват с тънък, но много здрав слой мед, а след това се покриват с благородни метали: 24-каратово злато, розово злато (сплав от злато, сребро и мед) и сребро с родиево покритие (което не потъмнява и запазва блясъка си).

За предпочитане е да се избягва пряк контакт с козметика, парфюми, детергенти и алкохол, тъй като те атакуват хрома и ускоряват окисляването на металите. След употреба е препоръчително бижутата да се съхраняват далеч от преки източници на светлина и от прах.
Що се отнася до почистването, за полирането им може да се използва чиста, мека кърпа.

Оттегляне за размисъл.
Ако сте направили покупка чрез www.esterbijoux.com и сте потребител, имате право да се откажете от договора за покупка в срок от 14 дни от датата, на която сте придобили физическо притежание на закупения продукт, без да е необходимо да посочвате причина и без да дължите неустойка. За да можете да върнете продукта, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на продавача (info@esterbijoux.com), като го информирате за промяната на решението си. Можете да подадете всякаква изрична декларация за решението си да се откажете от договора. За да се улеснят операциите, свързани с оттеглянето, препоръчваме (но не е задължително), да посочите номера на поръчката, продукта(ите), за който(ито) възнамерявате да упражните правото си на оттегляне. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на правото на отказ преди края на срока за отказ. След като направите изявлението за отказ, ще получите обратна връзка от отдела за обслужване на клиенти на продавача, в която ще бъдат посочени процедурите, които трябва да се използват за връщане на Продукта(ите). След като получите инструкциите за начина на връщане на Продукта(ите), ще можете да пристъпите към изпращане на Продукта(ите), който(ито) желаете да върнете, на адреса, съобщен Ви от отдел "Грижа за клиента" на Продавача. Преките разходи за връщане на стоките се поемат от вас и можете да изберете предпочитания от вас куриер. Молим ви да върнете стоките без неоправдано забавяне и във всеки случай в рамките на 14 дни от деня, в който сте ни информирали за отказа си от поръчката. Срокът е спазен, ако върнете стоките преди изтичането на 14-дневния срок. След получаване на стоките (или на Вашето доказателство, че сте изпратили стоките обратно) и потвърждение от страна на занаятчията за съответствието на върнатия продукт (върнатият продукт трябва да бъде без следи от износване, ожулвания, драскотини, деформации и т.н. и в комплект с всички аксесоари, като приложените инструкции/бележки/ръководства, оригиналната опаковка/опаковка и гаранционната карта, ако има такава), всички направени от Вас плащания, включително разходите за доставка, ще Ви бъдат върнати. Както бе споменато по-горе, само преките разходи, свързани с връщането на стоките, ще останат ваша отговорност. Ако се установи, че продуктът е непокътнат или повреден, вие ще носите отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на боравене със стоките, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките. Бихме искали да ви напомним, че съгласно чл. 15 от Директива № 2011/83/ЕС от 25.10.2011 г., както и по отношение на италианското законодателство, съгласно чл. 59 от Кодекса за защита на потребителите, правото на отказ при договори от разстояние и договори, сключени извън търговските помещения, е изключено, наред с другото, във връзка с: доставката на стоки, изработени по мярка или ясно персонализирани; като например листа и предмети, закупени от вас и обработени от нас по поръчка.
Възстановяване на суми
Каква сума ще ми бъде възстановена? Всички плащания, извършени от вас, евентуално включително разходите за доставка на стоките, ако вече са направени към момента на отказ. Само преките разходи за връщане на стоките, обхванати от договора за покупка, за които сте упражнили правото си на отказ, ще бъдат поети от вас. Вие ще поемете и допълнителните разходи, ако изрично сте избрали вид доставка, различен от най-евтиния вид, предлаган от нас. Как ще бъдат възстановени парите ми? Възстановяването ще бъде извършено директно по същия начин, по който е извършено плащането (напр. по същата кредитна карта, използвана за поръчката). Ако поръчката е направена чрез метода на плащане с банков превод, ще трябва да предоставите данни за банковата сметка за възстановяване на сумата. Магазинът работи от Европейския съюз и всички транзакции, включително валутните, се конвертират в евро след извършване на плащането. При плащания във валути, различни от евро, EsterBijoux все пак ще възстанови сумата в евро. Внимание: Сумата във валута трябва да се изчислява по обменния курс в деня на възстановяване на сумата. Поради това всички рискове, свързани с обменния курс, се поемат от вас. Кога ще бъде обработено възстановяването? Възстановяването на сумата ще бъде обработено веднага след като върнатият продукт пристигне в склада, посочен от отдела за обслужване на клиенти на продавача. Моля, обърнете внимание: ако плащането е извършено с кредитна карта, възстановяването може да отнеме няколко седмици, докато се появи в извлечението ви. Възстановяването ще бъде показано с описание "Възстановяване за връщане на поръчка № ............ на продукти ......". Поправки и замени при несъответствие (право на гаранция)
В рамките на и не по-късно от 24 месеца от датата на доставка на продукта можете да поискате ремонт или замяна поради несъответствие. Уведомлението трябва да бъде направено в рамките на 2 месеца от датата на откриване на дефекта.

Можете да изпратите имейл по всяко време на адрес info@esterbijoux.com или да се обадите на телефон 0888153374 в работно време.